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Où est ma commande ?Statut, numéro de suivi, délais par zone et que faire si le suivi ne bouge pas.Suivre ma commande →
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Quelle taille prendre ?Le guide complet est sur chaque fiche produit : tour de poitrine, épaules, tailles enfant et pointures.Voir un produit →
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Comment marche le flocage ?Nom, numéro et texte sous le numéro, avec aperçu en direct au moment de commander.Choisir un maillot →
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Je veux échanger ou renvoyer14 jours après réception, article non porté et dans son emballage d'origine.Politique de retour →
Réponses immédiates
Je me suis trompé de taille ou d'adresse
Écris-nous le plus vite possible avec ton numéro de commande. Tant que le colis n'est pas expédié, on modifie sans frais. Une fois parti, ce n'est plus possible — il faudra passer par un retour.
Mon flocage comporte une erreur
Le flocage est réalisé sur commande, donc il n'est ni repris ni échangé en cas d'erreur de saisie. En revanche, si l'erreur vient de nous ou si le flocage est défectueux, on refait le maillot à nos frais. Envoie-nous une photo.
Combien de temps pour être livré ?
7 à 12 jours ouvrés selon ta zone, préparation comprise. Le détail par pays est sur la page suivi de commande.
Comment fonctionne l'offre 4 maillots ?
Mets 4 maillots au panier, le moins cher des quatre est offert automatiquement au paiement. Aucun code à saisir. L'offre porte sur les maillots : crampons, shorts et ensembles ne comptent pas.
Mon code promo ne marche pas
Le code OZAL10 donne 10% et s'utilise une fois par client. Il n'est pas cumulable avec l'offre 4 maillots — Shopify applique automatiquement la réduction la plus avantageuse pour toi.
Vous livrez à l'étranger ?
Oui, dans toute l'Europe, avec suivi. Les droits de douane et taxes sont déjà inclus dans le prix affiché, tu n'auras rien à payer à la réception.
Écris-nous
Pour aller plus vite, indique ton numéro de commande s'il y en a un, et joins une photo si tu nous signales un défaut. On te répond à l'adresse e-mail que tu renseignes.